2月24日，海口威立雅完成“好差評(píng)”系統(tǒng)線下評(píng)價(jià)功能測(cè)試，測(cè)試結(jié)果符合預(yù)期需求。至此，公司好差評(píng)“朋友圈”又多了一個(gè)新成員，線下評(píng)價(jià)器正式在業(yè)務(wù)辦理窗口使用。

為落實(shí)《全國(guó)一體化在線政務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)方案》的要求，?？谕⒀鸥叨戎匾?，組織信息技術(shù)部、客戶服務(wù)部經(jīng)過(guò)數(shù)次嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、細(xì)致的討論及驗(yàn)證后，最終確定了?？谕⒀潘畡?wù)好差評(píng)對(duì)接事項(xiàng)、線下評(píng)價(jià)器網(wǎng)絡(luò)連接方式及工作流程。

線下評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)流程是客戶到業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)如水費(fèi)繳納，營(yíng)業(yè)人員通過(guò)前端界面點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用政府政務(wù)評(píng)價(jià)平臺(tái)并推送至我司線下評(píng)價(jià)器上，由客戶進(jìn)行本次服務(wù)評(píng)價(jià)，其結(jié)果再返回至政務(wù)評(píng)價(jià)平臺(tái)。

此次線下評(píng)價(jià)器的投入使用，積極響應(yīng)了政府構(gòu)建政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系的要求，也助力公司提升了窗口服務(wù)水平。