?？谕⒀潘畡沼邢薰究蛻艉艚兄行挠?007年成立，為市民提供24小時全方位、全天候便捷的供水熱線服務。2009年5月呼叫中心成功申請并啟用熱線短號963111，進一步方便了客戶對服務熱線的記憶與撥打。供水熱線服務包括水費查詢、業(yè)務咨詢、業(yè)務催辦、故障報修、投訴受理等，切實為客戶解決實際用水問題。呼叫中心的宗旨是：通過客服代表熱情、真誠、高效、專業(yè)的服務，更好、更快地滿足客戶用水需求，成為公司與客戶溝通的有效橋梁。