2009年8月20日15時(shí)15分，?？谕⒀潘畡?wù)有限公司水表普查第五組人員按正常計(jì)劃對(duì)海甸島區(qū)域普查時(shí)，普查到欄海下村10號(hào)用戶(hù)的水表時(shí)，用戶(hù)反映平時(shí)水壓非常偏低或有時(shí)根本沒(méi)有水，該用戶(hù)也曾經(jīng)多次向我司熱線反映過(guò)，但一直沒(méi)有解決，用戶(hù)反映這種情況已將近1年之久。

該用戶(hù)擁有一棟六層樓，建筑面積有將近七百平方米，建有二次加壓供水系統(tǒng)，這樣的用戶(hù)平時(shí)的用水量應(yīng)該很大。當(dāng)普查人員打開(kāi)用戶(hù)水龍頭檢查時(shí)（15時(shí)30分，非用水高峰時(shí)期），發(fā)現(xiàn)水龍頭出水量很小，只有平常流量的三分之一。而根據(jù)多年對(duì)這個(gè)片區(qū)的普查情況來(lái)看，普查人員知道該片區(qū)的水壓一直很正常，就算是用水高峰時(shí)期出水量也不會(huì)這么小，初步懷疑是用戶(hù)有可能閥門(mén)掉閘或管道漏水。普查人員迅速檢查，經(jīng)過(guò)檢查，表前閥門(mén)啟閉正常，排除了閥門(mén)掉閘后，最大的可能只有管道漏水這個(gè)原因了。由于手頭沒(méi)有工具，普查人員只能用一條木棍作為挖土工具沿著表前管的走向一路排查下去。隨著辛苦的排查，及耐心的尋找漏點(diǎn)聲音，終于在打開(kāi)一個(gè)排水溝井蓋時(shí)，普查人員發(fā)現(xiàn)了一處管道暗漏。暗漏點(diǎn)的漏水量很大，保守估計(jì)漏水量將近1噸/小時(shí)左右，估算一年的漏水量將近九千噸。如果按現(xiàn)水價(jià)計(jì)算，這個(gè)漏點(diǎn)一年時(shí)間就漏掉我司13950元左右。

看到這么大的一個(gè)漏點(diǎn)，想想我司每年的供水漏耗率居高不下，普查人員的心情怎么也高興不起來(lái)。也許這類(lèi)漏點(diǎn)在海口市還有很多，如果我們相關(guān)部門(mén)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，堵住漏水的漏洞，那么對(duì)我司的漏耗率的降低將是很大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也要求我們的監(jiān)察人員應(yīng)該及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)反饋，對(duì)一些細(xì)小的疑點(diǎn)不放過(guò)，盡職盡責(zé)，做好自己的本質(zhì)工作。